Retourneren

Free Spirit Jewelry streeft ernaar om  u zo goed mogelijk  te informeren over onze artikelen op de webshop en stellen service voorop. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze worden geretourneerd. Binnen 14 dagen na de ontvangst– of afhaaldatum van de bestelling kunt u deze retourneren of ruilen.

Afgeprijsde artikelen (ook aanbiedingen) kunnen niet worden geretourneerd. Wij ruilen artikelen alleen om en geven geen geld terug. Op maat gemaakte sieraden kunnen niet retour of geruild worden. Artikelen waar geen enkele maat op voorraad staat kunnen momenteel ook niet retour of geruild worden. Dit ivm met het onmogelijk reizen door Covid-19. Meet dus goed je maat op.

Voorwaarden: 

Voor retourneren en ruilen gelden de volgende voorwaarden:

  • Het artikel moet per omgaande, doch uiterlijk binnen de termijn van 14 dagen na aanmelding op het bezorgadres, worden teruggezonden. Aanmelden kan via ons emailadres info@free-spririt.nl
  • Het artikel is onbeschadigd, niet gebruikt en ongedragen.
  • De factuur moet bij een ruiling of retour worden meegezonden.

Ruilen of retourneren via de post: 

Wanneer uw bestelling is geleverd wordt er een factuur bijgevoegd. Op dit formulier geeft u de reden aan, waarom u een artikel wilt retourneren of ruilen. Het desbetreffende artikel verpakt u samen met de factuur in en het pakket stuurt u terug naar onderstaand adres. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
 Wij adviseren u om de artikelen retour te sturen met een track en trace code, zodat het pakket altijd te traceren is.

Free Spirit Jewelry
IJsselmondselaan 226
3064AT Rotterdam

 Ruilen in de winkel: 

Liever de artikelen bekijken in de winkel en ruilen? Dat is ook mogelijk. In de winkel ruilen wij artikelen alleen om en geven geen geld terug.

Geld terug: 

Retourneren per post: Het geld van een retour wordt teruggestort op uw rekening, zodra de artikelen in goede staat en met factuur zijn ontvangen. Als u een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen dan kunt u dat op de factuur aangeven. Bij retourzending wegens beschadiging of verkeerde levering ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel terug.

Schuiven naar boven